Отзывы о интернет-магазине Покрышка.ру

Отзыв:

Добрый вечер! Купил у Вас 4 шины Nokian Hakkapelitta 16" (заказ 101985 от 25.01.2016). Дальше планировал купить литые диски 16". Но... Получил 2 новенькие шины с наклейками 2015 г.в., две с вековым слоем пыли 2013 г.в. Огорчился. Читаю отзывы в Интернете. То ли Покрышка.ru, то ли Покрышки.ru..., толи он украл ложки, толи у него украли... Еще более огорчился... Что делать с покупкой дисков??? Где гарантии... Покупка требует предоплату. Уважаемые господа! У нас с вами общая беда. Я (как и многие) опасаемся покупать в Интернет-магазине. У Вас тоже проблема - как восстановить доверие. Не только к Вашему магазину. Предлагаю - гарантируйте будущую доставку дисков, а я пишу об этом отзыв.

Комментарий администрации:

Добрый день, Валерий!

Отзыв полезен?

6

2

Отзыв:

От Администрации: Уважаемые посетители нашего сайта, многие из вас знают, что в последнее время руководство гипер-маркета ПокрышкА.ру подготавливает документы для обращения в суд, а также оказывает максимально возможную поддержку пострадавшим от сайта ПокрышкY.ру. К сожалению, не всё идёт так быстро, как нам бы хотелось. Это касается и инициативной группы.

Комментарий администрации:

В свою очередь мы хотим отметить, что на странице инициативной группы ВКонтакте не только обсуждение текущего положения и ссылки на онлайн обращение в МВД, но и формы документов, которыми вы можете воспользоваться для подачи искового заявления.

Давайте не будем опускать руки и испробуем всё, что возможно в рамках закона, чтобы найти и наказать мошенников!

Отзыв полезен?

3

1

Отзыв:

Попросил помочь узнать по фото диска его параметры, готовил к продаже, а параметры не знал. Только что R15, а от какой машины тоже не знал. Девушка, оператор Покрышки, по фото определила, и параметры, и к каким машинам подойдет. Спасибо большое за помощь с Вами приятно иметь дело))

Отзыв полезен?

2

0

Отзыв:

Этот магазин (pokrishkА.ru) не причем, я с ними имел дело раньше, без нареканий, не надо домыслами нормальную контору чернить А вот те крысы (pokrishkY.ru) вот это крысы. Подскажите, как лучше поступить с этими крысами, по месту жительства подавать на них или достаточно подписать петицию чтобы быть в теме?? Кстати спасибо вашему магазину за поддержку пострадавших, и посильную помощь.

Комментарий администрации:

Уважаемый Зелимхан, спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Мы действительно всеми силами стараемся помочь тем, кто попал в эту неприятную ситуацию.

Что касается подачи заявления по факту мошенничества - петиция подписывается для того, чтобы у пострадавших приняли общую коллективную жалобу и объединили десятки дел в одно. Мы бы рекомендовали и петицию подписать, и подать заявление. 

Отзыв полезен?

2

1

Отзыв:

Заказал зимнюю резину 13 января, а 14-го в 3 часа дня уже доставили. Все оперативно, за что большое спасибо!

Отзыв полезен?

3

1

Отзыв:

Добрый день В начале декабря, а если точнее 1 декабря я заказал диски на авто и оплатил их. До сих пор не получил заказ хотя после оплаты мне пришло уведомление что я получу свой заказ в течении 7-10 дней. В конце декабря я звонил на сайт чтоб узнать о движении заказа на что мне ответили связываться со своим продавцом. Продавец с которым я переписывался не оставил своих контактных номеров и полностью игнорировал мои письма. Только один раз удосужился написать письмо где уверил что 17-19 декабря я получу свой заказ и не надо поднимать панику. Я подождал немного до вчерашнего дня и решил написать письмо, но почему то указанный адрес браузер определил не существующим. Я поискал на поиске этот магазин и обнаружил что теперь этот магазин существует по другому адресу а именно была изменена последняя буква (пример: было pokrishky.ru сейчас pokrishka.ru). Не ужели нельзя оповестить об изменениях и хоть раз связаться с заказчиком и информировать о движении заказа. Или в МОСКВЕ хороший сервис только с МОСКВИЧАМИ, а на остальные регионы России плевательское отношение. Я буду ждать еще неделю если со мной не свяжется Ваш магазин, буду подавать в суд на возмещение денег за заказ в полном размере и морального ущерба. Заказ № 53129

Комментарий администрации:

Добрый день, Александр!

Отзыв полезен?

0

0

Отзыв:

Покрышки. Руб мошенники, с долей уверенности хочу сказать что покрышка.ру это те же самые люди. Когда выбирал себе резину в поисковике не было нынешнего сайта , а как только закрылся сайт покрышки ру набрал в поисковике и нашёл покрышка ру хотя раньше я не попадал на него. Хотелось бы верить что ошибся но, трезвый рассудок не даёт

Комментарий администрации:

Добрый день! Сайт ПокрышкА.ру не имеет отношения к сайту покрышкИ.ру.

Когда Вы искали сайт через поисковик, вы, вероятно, не внимательно смотрели. Наша компания на рынке с 2003 года. Мы отвозим заказы по Москве без предоплаты на следующий день после заказа. Оплату предлагаем различными способами, и наличными при получении, и банковской картой при получении.

Сейчас нашими юристами подготовлен пакет документов для передачи дела в суд на этих мошенников, т.к. репутация компании Покрышка.ру пострадала от мошеннических действий покрышкИ.ру.

Отзыв полезен?

4

3

Отзыв:

Господа вынуждена писать в отзывах сайта ПокрышкА.ру, потому что есть сайт покрышкИ.ру, они мошенники, в понедельник 28.12.2015г еду в роспотребнадзор. Всех кто пострадал от этой фирмы пишите мне на почту, объединим усилия, и вернем свои деньги.
akutashka2111@mail.ru. Зовут Елена

Комментарий администрации:

Еще раз обращаем внимание всех пользователей, компания Покрышка.ру не имеет никакого отношения к этому сайту, который вероятно является мошенническим.
Но мы стараемся оказать помощь всем кто оказался в этой неприятной ситуации.

Отзыв полезен?

2

0

Отзыв:

Добрый день! По поводу Вашего ответа к предыдущему отзыву.... Если ежедневно в Ваш колл-центр звонят десятки людей по ошибке,что им не привозят шины, неужели Вам безразлично, что с чуть ли не с Вашим именем существует интернет-магазин, который и ВАМ В ТОМ ЧИСЛЕ портит репутацию????? Если к Вам обращаются десятки, то заказывают у них сотни... Просто представьте: заказ Сергея Ивановича от 17.11.15. № 52105, мой заказ от 30.11.15 № 52950. А их расчетный счет еще никто не закрыл, и они продолжают обманывать людей ежедневно по всей России... Крайне сложно решать проблемы такого характера, если ты еще и находишься в другом городе... Разве можно будет, например, мне чего-то добиться одной? Тем более даже Ваше руководство в курсе проблемы!.. Вы хоть что-нибудь предпринимаете?..

Комментарий администрации:

Здравствуйте, Екатерина!
Конечно, нам не все равно, что какая-то компания с названием очень похожим на наш популярный бренд Покрышка.ру осуществляет такую деятельность. Мы сейчас занимаемся этим вопросом.

Но основная помощь должна быть от вас самих, поскольку мы не знаем сколько людей не получили свои оплаченные шины. Ошибаясь подобным образом, нам звонят разные люди по нескольку раз в день по этому вопросу: "Оплатили, прошло много времени, шин нет, деньги не возвращают."
Действительно, сложно представить сколько возмущенных клиентов звонят на тот сайт "ПокрышкИ", на котором они действительно их заказывали.

Просьба, кто попал в подобную ситуацию, оставляйте свои телефоны, номера заказов, и что именно было в вашем заказе. Мы постараемся разобраться в этой ситуации.

P.S. Список людей, которые оплатили заказ, но не получили свои шины постоянно увеличивается.

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

17.11.15г. я оплатил заказ 52105 ( 4 покрышки Данлоп). Прошло 23 дня и никто не может мне четко ответить, когда я получу свой заказ. Дважды писал менеджеру Бирюковой Е.. В ответ мне заявляют о том, что большой спрос и покрышки находятся у поставщика. Еще приносят извинения. Я не могу ездить на извинениях и Вам я я оплатил 21000 руб., а не какому-то неизвестному мне поставщику. Я требую или выслать мне аналогичные, имеющиеся у Вас покрышки ( если заказанных мной нет у Вас в наличии) или вернуть деньги. Надеюсь на понимание с Вашей стороны и быстрое разрешения ситуации.

Комментарий администрации:

Добрый день, Сергей Иванович.

Вчера наш директор связался с Вами и, в процессе общения прояснилось, что Вы заказывали шины не на нашем сайте, а на сайте "покрышкИ", который, возможно, является мошенническим.

Наш интернет-магазин называется ПокрышкА.ру.

Также подтверждаем, что у нас не работает менеджер с указанной Вами фамилией и номера заказов в нашем интернет-магазине другие. Максимальный срок отгрузки в нашем магазине - 2 дня.

Уважаемые покупатели, ежедневно в наш колл-центр, по ошибке, звонят десятки людей с аналогичной проблемой: заплатили - шин нет! Пожалуйста, будьте внимательны при заказе. Мы не имеем отношения к интернет-магазину "покрышкИ" и не несём ответственности за действия этой компании.

Отзыв полезен?

2

0

Отзыв:

Здравствуйте! Заказал у вас диски Кик УАЗ Патриот и шины в город Атырау. Спасибо, товары получил. Диски по размеру подошли.

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Заказывал у вас шины Goodyear Ultra Grip Ice Arctic, 235/65 R17 и диски КиК в город Новокузнецк. Спасибо большое, очень приятно было с вами сотрудничать.

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Спасибо Ольге Билимиховой и экспедитору Андрею! Отличное обслуживание, внимательное отношение к клиенту, профессиональный подход к своим обязанностям, очень доволен общением.

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Анастасия, здравствуйте! Товар получил, огромное спасибо за сервис! Отличный магазин!

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Заказал в Покрышке диски, все доставили в лучшем виде) Большое спасибо!

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Очень доволен! Заказал диски на опель! В СПб пришли за 2 дня! Отлично упакованны, крепежи и нипеля в удобной сумочке, памятка по обслуживанию дисков! Сами диски очень крутые, машина поменялась сразу! Огромадное спасибо консультанту Анастасии, настолько понятно и терпеливо объяснила начиная от выбора, заказа, оплаты и заканчивая получения товара в компании перевозчика, путь следования подтверждался смс сообщениями, поэтому сомнений не возникало! Супер! Спасибо!

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Остались только положительные впечатления от покупки колес в этом магазине. Толковые консультанты. Еще порадовала сумка для болтов в подарок и бесплатная доставка.

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

В подборе дисков по марке автомобиля отсутствует dodge stratus как первый так и второй.

Комментарий администрации:

Спасибо за отзыв. Отсутствие в подборе дисков для Stratus обусловлено сложностью разыскать информацию по американским автомобилям. Но мы поручили контент-отделу найти и добавить на сайт эту позицию.

Приносим свои извинения.

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Вчера приобрела в Покрышке две шины Мишлен, спасибо оператору Анжеле за грамотную консультацию, все понятно рассказала. Доставили в день заказа, да еще подарили автовизитку и пакеты. Реально нужные вещи. Спасибо за подарки!

Отзыв полезен?

1

0

Отзыв:

Для удобства шины доставляются упакованные в специальные пакеты для шин: шины с доставкой в пакетах В них удобно перевозить шины в салоне (или багажнике) автомобиля, не пачкая его. А также они пригодятся для перевозки и хранения зимнего или летнего комплекта шин. Шины, упакованные в пакет, не подвержены влиянию солнечных лучей и атмосферы, они дольше остаются эластичными, не трескаются и прослужат Вам дольше. Опять же, можно не верить, шины пришли без пакетов. Просьба разобрать с информацией на сайте и не вводить людей в заблуждение. Неприятно когда тебе обещают одно, а потом по факту ты это не получаешь. По поводу качества самих колес, все хорошо.

Комментарий администрации:

Виталий, шины до клиента мы не можем везти в пакетах, т.к. пакет может испачкаться в грузовой машине. Пакеты курьер-водитель даёт отдельно, если нужна помощь упаковать шины, то водитель это делает. При отправке в регион, через транспортную компанию, пакеты приклеивают к колесу. Если Вы не получили пакеты, то либо их не отправили, либо они потерялись. Мы обязательно разберемся.

Приносим свои извинения.

Спасибо за сообщение.

Отзыв полезен?

1

0