8 800 500-80-66 — по России (бесплатно) +7 495 995-80-40 c 9:00 - 21:00 (без выходных) Заказать звонок
шины диски - Покрышка.ru
с 9-00 до 21-00 Ежедневно
Телефон: +7 (495) 995-80-40

 
Бесплатная доставка шин в Москве и Подмосковью Доставка комплекта шин по Москве и ближнему Подмосковью — бесплатно!




ПомощьПомощь

ss
Помощь на сайте Обмен и возврат товаров


Обмен и возврат шин и дисков



Возврат и обмен приобретенных шин и дисков

Каждый клиент интернет-магазина «Покрышка.ру» имеет право вернуть или обменять приобретенный товар.

В соответствии со ст. 26.1 п. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться от заказанного товара в любой момент до его получения, а после получения — на протяжении 7 дней, не считая для приобретения.



Для клиентов компании «Покрышка.ру» этот срок до 14 дней!

Внимание! При этом учитывайте следующие нюансы:

  • Вернуть или обменять покупку можно лишь при условии, что ее товарный вид и потребительские качества сохранены в первоначальном состоянии. Также необходимо подтвердить факт приобретения шин или дисков в нашем магазине соответствующими документами (предъявить накладную и чек).
  • Шины со следами эксплуатации или бортировки, а также с появившимися механическими повреждениями обратно не принимаются.
  • Невозможен возврат дисков без находящихся в комплекте крепежных элементов и аксессуаров, без упаковки и защитного материала, а также с поврежденным лакокрасочным покрытием, следами эксплуатации или бортировки.


Что нужно сделать, чтобы вернуть новый товар

Чтобы вернуть товар, позвоните по телефону 8 (800) 500-80-66 (для россиян это бесплатно) или +7 (495) 995-80-40, сообщите менеджеру о своем намерении и обсудите детали обмена товара или возврата денег. В последнем случае они будут выплачены не позднее 10 дней с момента предъявления клиентом соответствующего требования (за вычетом понесенных магазином расходов на доставку данного товара).

При оплате картой или через банк деньги будут возвращены на реквизиты, с которых они поступили на наш счет.

Если вы желаете обменять товар, но интересующие позиции в данный момент отсутствуют — это можно сделать сразу после их появления.


Как вернуть бракованый товар

Если в период гарантии обнаружился заводской брак на шинах или дисках, то такой товар подлежит замене или возврату денежных средств.


Гарантия на продаваемые диски и шины составляет 12 месяцев. При обнаружении брака свяжитесь с нами по телефону либо по e-mail info@pokrishka.ru, а также пришлите по электронной почте фотоснимки дефектов. Процесс значительно ускорится, если вы приложите соответствующее заключение шиномонтажной мастерской.


Мы рассмотрим обращение за 10 дней (возможно, потребуется дополнительная экспертиза) и свяжемся с Вами по телефону. При подтверждении факта заводского дефекта мы примем товар обратно с возвратом уплаченной суммы либо произведем его обмен на качественный аналог.


Внимание! Убедительная просьба. При получении товара, его необходимо внимательно осмотреть на наличие внешних дефектов или брака.

В противном случае претензии по внешнему виду и видимым повреждениям приниматься не будут. Будьте внимательны!



   



+7 (495) 995-80-40 с 9-00 до 21-00 — ежедневно (включая праздники и выходные).
Бесплатный для регионов России: 8 800 500-80-66

Интернет-магазин шин и дисков Покрышка.ру
© Copyright Pokrishka.ru 2003-2018 





Рейтинг@Mail.ru Оплата шин картами VISA, MasterCard, Maestro