Диски Replica для AUDI (Ауди) — литые колеса.

Отзывы о дисках Реплика AUDI

Александр

Автомобиль: Субару

Модель: A-100 (S)

Достоинства: нет

Недостатки: не гарантируется соответствия параметров

Отзыв: Генеральному директору ООО "ПАМА" г-ну Любимскому А.М. Уважаемый, Антон Михайлович! Позвольте обратить Ваше внимание на странности в работе Вашей компании. Я сегодня разместил заказ на 4 диска Replica Replay 17" на общую сумму 27 400 рублей (модель диска, указанная в форме обращения случайна). Ввиду того, что на вашем сайте не работает система нумерации заказов и всем заказам присваивается номер 3, я не могу сослаться на номер заказа. Мне перезвонила Ваша сотрудница и, уточнив параметры диска, поставила меня в известность, что диски подлежат обмену в течение 7 дней и надо их обязательно примерить на машину. Я поинтересовался, зачем мне примерять диски? Я заказываю те параметры, в которых я уверен. Более того, она сверила с каталогом по модели машины, так что ошибка исключена. По ее словам, есть достаточная вероятность того, что мне привезут не то. Я напомнил ей, что у меня новый автомобиль и диски я покупаю на зиму. Соответственно монтироваться они на автомобиль будут через полтора-два месяца. Ответственность за параметры диска на мне, как на покупателе. Ответственность за соответствие заявленным параметрам на вас, как на продавце. Если так случается, что я заказал не то - это моя проблема, если вы привезли не то - это ваша проблема. И какие-то сроки здесь не причем. Сотрудница сказала, что она напишет экспедитору, чтобы был внимательнее и клиент не сможет примерить эти диски. Я попросил тоже самое написать мне в почту. Она отказалась, я естественно заподозрил ее в неискренности и снял заказ. Антон Михайлович, подобные методы работы незаконны. Диски не являются технически сложным товаром. Обмен по Закону вы обязаны производить в течение 14 дней при условии отсутствия признаков эксплуатации (ст. 25 ЗоЗПП). В случае поставки товара ненадлежащего качества с существенными недостатками (а несоответствие заявленным характеристикам - это существенный недостаток) вы обязаны заменить его или вернуть деньги в течение 2-х лет с момента продажи (ст.19 ЗоЗПП). В случае, если покупатель был вынужден понести дополнительные расходы, в данном случае монтаж-демонтаж резины и монтаж-демонтаж колес продавец обязан компенсировать и эти расходы (ст. 18 ЗоЗПП). И уж тем более, вы не вправе обязывать покупателя нести дополнительные расходы и испытывать неудобства, связанные с примеркой всех четырех дисков на автомобиль, чтобы удостовериться, что вы ничего не перепутали. Более того, тот факт, что диск налез не говорит о соответствии вылета и ширины диска заявленным значениям. Да и ЦО в общем случае тоже. Я готов, приобрести необходимые мне диски, но только в рамках действующего законодательства, с полным соблюдением моих прав. Прошу Вас в любой удобной и обязывающей Вас с общечеловеческой точки зрения форме подтвердить готовность соблюсти все нормы Законов РФ при совершении продажи и будем считать произошедшее рабочим моментом. Я не склонен к потребительскому экстремизму, но полагаю разумным, если продавец отвечает за то, что продает хотя бы на уровне параметров, а не перекладывает последствия потенциальной безалаберности своих сотрудников на покупателя. Отсутствие ответа с Вашей стороны будет для меня свидетельством того, что ООО "ПАМА" работает вне правового поля, общепринятой деловой практики и взаимодействие с ним невозможно. Искренне рассчитываю на понимание с Вашей стороны. Письмо было отправлено на info@shiny.ru, но я не уверен, что оно было передано руководству. С уважением, Александр (mister2007@yandex.ru)

0

0